معرفی کتاب سرنوشت خرید نخستین تاثیر را بر مشتری بگذارید

نویسنده: جیم لسینسکی

مترجم: نگین احقربازرگان

ناشر: ترانه پدرام

سال چاپ: زمستان ۱۳۹۶

تعداد صفحه: ۱۲۸ صفحه

قطع: رقعی

بیشتر ما از اهمیت لحظه بحرانی حضور خریدار در فروشگاه در کنار قفسه‌های محصول مطلع هستیم. نویسنده کتاب، به این لحظه «لحظه سرنوشت» می‌گوید. او معتقد است که مصرف‌کنندگان امروزی قبل از آن‌که به فروشگاه بروند، اطلاعات بسیاری درباره محصول دارند و این اطلاعات را از منابع آنلاین مختلف به دست می‌آورند که به آن "ZMOT" یا «لحظه صفر» گفته می‌شود.

این کتاب بیشتر به‌صورت تئوری و در قالب آمار، اطلاعاتی درباره "ZMOT" به شما می‌دهد و راهنمای مناسب برای همه کسانی است که به لحظه‌های پیش از خرید علاقه‌مندند. لحظه‌هایی که نخستین تاثیر را بر خریدار می‌گذارد و فرایند خرید را شروع می‌کند. اگر مایلید در کشف اطلاعات به خریداران کمک کنید و بفهمید آن‌ها دقیقا به دنبال چه هستند، این کتاب مسیر صحیح را به شما نشان می‌دهد.

در صفحه ۸۹ کتاب می‌خوانیم: «گوگل مطالعه‌ای درباره آگهی‌های خریدنی انجام داد و نتایج را تحلیل کرد. هدف از این پژوهش، بررسی این مساله بود که اگر تبلیغ‌کننده‌ها آگهی‌های خریدنی را متوقف کنند، چه اتفاقی می‌افتد. برای پاسخ به این سوال، هزاران کمپین متوقف را بررسی کردیم که ببینیم آیا این تبلیغ‌کننده‌ها می‌توانند کلیک‌هایی که از آگهی‌های خریدنی به دست می‌آورند، از نتایج سرچ طبیعی به دست آورند. در بیشتر مواقع نمی‌توانستند. به‌طور خلاصه با "ZMOT" این قدرت را دارید که پیش از حضور مشتری در فروشگاه، او را تحت تاثیر قرار دهید.

«سرنوشت خرید» در  هفت فصل با عنوان‌های «تغییر قانون‌ها»، «مدل فکری جدید»، «همه‌چیز درباره "ZMOT" ما در گوگل»، «امتیاز‌ها و نقد‌ها، تبلیغات دهان‌به‌دهان»، «تفکر به‌موقع، نه چاره‌اندیشی»، «چه‌طور در "ZMOT" پیروز شویم؟»، «لحظه سرنوشت بعدی چیست؟» و پیوست و بخشی با عنوان «و در پایان...» تدوین شده است.