کسب و کار الکترونیک عبارت است از کاربردی کردن کلیه سیستم های اطلاعاتی برای تقویت و کنترل فرایندهای کسب و کار. امروزه این فرایندها با استفاده از تکنولوژی‌های مبتنی بر وب توسعه می‌یابند.

کسب و کار الکترونیکی در یک تعریف ساده واژه‌ای به معنی انجام کسب و کار با استفاده از ارتباطات راه دور و ابزارهای مرتبط است.

 تجارت الکترونیک از این دست دارای مفهومی کوچکتر و محدودتر نسبت به کسب و کار الکترونیکی است. در تجارت الکترونیک حتماً باید بین دو طرف پول ردوبدل شود (تا به مفهوم تجارت برسیم) ولی در کسب و کار الکترونیک لازم نیست پولی مبادله گردد. به عنوان مثال دادگاهی که در آن محاکمه از طریق فضای اینترنتی انجام می گردد کسب و کار الکترونیک محسوب می‌شود (قاضی کارش را با اینترنت انجام می دهد و صرفاً پولی مبادله نمی شود)
تعاریف متفاوت از کسب و کار الکترونیک

 با کسب و کار الکترونیک دسترسی بنگاه‌ها به بازار هموار می‌شود (مسیری که مشتریان در آنجا اقدام به خرید کالا و خدمات می‌کنند)
 به وسیله کسب و کار الکترونیک دسترسی به مشتریان مؤثر و کارآمد، آسانتر می شود.
 توانایی هدایت تجارت از طریق شبکه های الکترونیک نظیر اینترنت و شبکه جهانی.

 

فرق کسب و کار الکترونیک با تجارت الکترونیک
تفاوت کسب و کار الکترونیک و تجارت الکترونیک

کسب و کار الکترونیک، استفاده از فناوری های جدید برای برقراری ارتباطات زنجیره ای بین سازندگان، فروشندگان، عرضه کنندگان و به طور کلی ارائه دهندگان کالا و خدمات از یک سو و خریدار و مصرف کننده یا به طور کلی مشتری از سوی دیگر است.

که نتیجه آن اتخاذ تصمیم های بهتر، بهینه سازی کالا و خدمات، کاهش هزینه ها و گشودن کانالهای جدید است.

 ولی تجارت الکترونیک به هر شکلی از نقل و انتقالات در تجارت گفته می شود که در آن طرفین، بیشتر از طریق الکترونیکی با یکدیگر در تماس هستند تا از طریق نقل و انتقالات فیزیکی.

تجارت الکترونیک زیربخشی از کسب و کار الکترونیک در سازمانها است، زیرا در کسب و کار الکترونیک، شکل الکترونیکی کلیه فرآیندهای کسب و کار سازمان از قبیل تولید، تحقیق و توسعه امور اداری، مالی، مدیریت نیروی انسانی، پشتیبانی و تجارت مطرح است در حالی که در تجارت الکترونیک تنها فرایند تجارت سازمان به صورت الکترونیک، یک بخش اساسی از کسب و کار الکترونیک به حساب می آید.

 کسب و کار الکترونیک باعث می شود تا فرایندهای تجارت، روابط و دادوستد، جهانی گردند. محیط تجاری شرکت می تواند یک شبکه جهت دسترسی به سازمانهای عمومی یا شبکه هایی که با محافظت خاص برای دسترسی افراد خاص طراحی شده اند، باشد.

کسب و کار الکترونیک تنها قرار دادن یک صفحه شبکه ای نیست، بلکه محیط مدل های تجاری تجارت با کارمندان، مشتریان، تأمین کنندگان و شرکا است.
مزایای کسب و کار الکترونیک

 نزدیک شدن ارتباطات
 دستیابی به بازارهای جدید
 افزایش میزان فروش و سود
 حذف هزینه هایی مانند تهیه کاغذ
 چاپ، بروشور و کاتالوگ
 کاهش هزینه های معاملاتی و تدارکاتی
 بهبود مدیــریت بر روابط مصرف کننده، عرضه کننده و کارکنان
 کاهش آلودگی محیط زیست، ترافیک و ازدحام

معایب کسب و کار الکترونیک

 امکان ورود به سیستم از طریق آدرس پست الکترونیکی، سایت شبکه و دستیابی به اطلاعات مالی و غیره
 اختلال در برنامه کاری در صورت خرابی سیستم و از دست دادن کنترل
 مشکلات و هزینه های به روز بودن با فناوری هایی که به سرعت پیشرفت می کنند.

انواع کسب و کار الکترونیک

کسب و کار الکترونیک بسته به اینکه طرف‌های معامله سازمان ها یا افراد باشند به انواع زیر تقسیم می شوند.

 واحد تجاری با واحد تجاری (BUSINESS TO BUSINESS = B2B)
 واحد تجاری با مصرف کننده (BUSINESS TO CONSUMER = B2C)
 مصرف کننده با مصرف کننده (CONSUMER TO CONSUMER = C2C)
 واحد تجاری با دولت (BUSINESS TO GOVERNMENT = B2G)
 دولت با واحد تجاری (GOVERNMENT TO BUSINESS = G2B)